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*Envío gratuito exclusivamente para la ciudad de Cali. Para el resto del país el valor estándar del envío es de COP 9.000, exceptuando las Islas de San Andrés y Providencia.
*Importante: Para cambios de productos que hayan sido adquiridos con un descuento superior al 30%, el costo del flete de la devolución del producto, deberá ser asumido por el cliente.
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El envío será gratuito exclusivamente en la ciudad de Cali. Para cualquier destino nacional el valor del envío estándar será de Cop 9.000, exceptuando las Islas de San Andrés y Providencia.
Para envíos a las Islas de San Andrés y Providencia, el costo de dicho envío será calculado e informado al cliente antes de realizar la compra vía correo electrónico. Este costo deberá ser asumido por el cliente.
Los tiempos de entrega de un pedido dependerán del sitio y la ciudad donde se deba realizar dicha entrega. En DFV nos esforzaremos porque estos tiempos sean los mínimos posibles. En ciudades principales, normalmente el tiempo de entrega será de cinco (5) días hábiles a partir de la confirmación del pago, para lo cual le enviaremos al usuario un correo de confirmación del mismo.
El tiempo de garantía estipulado por DFV es máximo de 90 días calendario contados a partir del día de la compra (fecha de elaboración de la factura).
Cuando el cliente requiera hacer un cambio por una causa diferente a la calidad, idoneidad, seguridad, buen estado y funcionamiento del producto o porque el producto recibido no está acorde a lo pactado en la orden de compra, DFV le otorga al cliente un plazo máximo de 30 días calendario contados a partir del día de la compra (fecha de elaboración de la factura), siempre y cuando el producto se encuentre en perfectas condiciones y no haya sido usado. Además los productos deben contar con las etiquetas y empaques originales y estar en perfectas condiciones higiénicas. El cambio siempre se efectuará por otro artículo o se generará una nota crédito a favor del cliente.
Los productos en promoción que tengan un descuento del 50% o superior no tienen cambio. Tampoco contarán con este período de cambio los productos comprados por clientes ubicados en el exterior.
Con más de 30 años de experiencia en el mercado nacional, te ofrecemos diseños de calidad y sofisticación, brindando el máximo confort para tus pies y diseños atemporales en tus accesorios, 100% en cuero hechos en Cali, Colombia.
Si la medida obtenida se ubica entre dos tallas de la tabla, te sugerimos que pidas la más grande.
En caso de que la talla escogida no te quede bien, recuerda que puedes efectuar el cambio del producto.